Conseil – Audit & Stratégie
L’expérience client est LE point essentiel dans le Retail 4.0
Le #retail se réinvente !
Savoir analyser votre client pour répondre au mieux à ses besoins est la priorité à travailler pour fidéliser et contenter ce dernier.
Aussi, afin d’offrir une expérience client unique et pleinement satisfaisante, il faut s’attacher à revisiter l’ensemble des #stratégies Retail.
Nous vous proposons de repenser l’ensemble de cette chaîne, allant de la gestion des espaces et PDV à la professionnalisation de vos vendeurs et leur aptitude à s’adapter constamment à cette nouvelle clientèle et façon de consommer.
Les équipes de vente
> Perfectionner vos équipes de vente (accompagner leur montée en compétences)
> Enchanter l’#expérience client (créer une réelle expérience personnalisée et unique)
> S’adapter à sa typologie client (connaître ses clients et personnaliser la relation client)
Merchandising : Les Points de Vente
> Personnalisation & gestion de PDV
> Personnaliser le Merchandising
> Accompagner la digitalisation des PDV
Pour plus d’information et pour vous offrir un service sur mesure, merci de nous contacter.